তথ্য সুরক্ষা

Fomo7-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Fomo7 বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। Fomo7 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ
তথ্য সংগ্রহ SSL সুরক্ষা কুকি নীতি তৃতীয় পক্ষ ডেটা মুছে দেওয়া আপনার অধিকার KYC যাচাই তথ্য শেয়ার

১. ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

Fomo7 বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে একটি। আমরা জানি, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করতে হয়। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে – এই প্রশ্নগুলোর সৎ উত্তর দেওয়াই আমাদের এই গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য।

Fomo7-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে। এই নীতি পড়ে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা – তাই এই পুরো নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।

Fomo7-এর গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Fomo7 আপনার কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি যা সরাসরি দেন, আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা পাঠায়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা আসে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ব্যবহারকারীর নাম।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে যা লেখেন।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রল ও বেটিংয়ের রেকর্ড।
  • লগ ফাইল: সাইটে প্রবেশের সময়, ত্রুটির রিপোর্ট।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ উইথড্রলের জন্য
পেমেন্ট নম্বর লেনদেন সম্পাদন হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Fomo7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান এবং উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না – এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল শর্ত।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
  • পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Fomo7 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা খেলার ইতিহাস দেখতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য দেওয়া আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।

Fomo7 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫. তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Fomo7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব প্রযুক্তিগত সুরক্ষাও নিশ্চিত করা হয়েছে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। URL বারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর আছে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে Fomo7 তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে।

৬. কুকি নীতি

Fomo7 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার কোনো ক্ষতি করে না এবং ভাইরাস নয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হয়, কোথায় সমস্যা হয় – সেটা জানতে সাহায্য করে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয়, সেটা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. KYC যাচাই ও পরিচয় সুরক্ষা

Fomo7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে বিশেষত উইথড্রল বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে। এটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

  • প্রয়োজনীয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
  • ঠিকানা প্রমাণ: প্রয়োজনে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
  • নথি সংরক্ষণ: যাচাইকৃত নথি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়।
  • ব্যবহার সীমা: KYC নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।
  • নথি মুছে দেওয়া: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নথি মুছে দেওয়া হয়।

আপনার পরিচয় নথির ছবি কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে পাঠাবেন না। Fomo7 সর্বদা সুরক্ষিত আপলোড পোর্টালের মাধ্যমেই KYC নথি গ্রহণ করে।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Fomo7 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর জালিয়াতি প্রতিরোধ
চ্যাট ও সাপোর্ট লগ ২ বছর সেবা মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর ব্যবহারকারীর পছন্দ

৯. আপনার তথ্যগত অধিকার

Fomo7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য র েখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

১০. নাবালক সুরক্ষা নীতি

Fomo7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিবন্ধন প্রক্রিয়া নাবালকদের প্রবেশ রোধ করার জন্য কঠোরভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং করা হলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Fomo7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Fomo7 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব।

  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য Fomo7-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।

ইমেইল: [email protected]

  • অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
  • জটিল বিষয়ে সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
  • লাইভ চ্যাটেও আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ পাওয়া যায়।
কেন Fomo7-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Fomo7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা এক্সপোর্ট — সবকিছু আপনার অনুরোধেই হয়। আমরা শুধু আপনার অনুমতিতে কাজ করি।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা, কোনো আইনি জটিলতা ছাড়া। আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

দ্রুত সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার উদ্বেগ আমাদের অগ্রাধিকার।

নাবালক সুরক্ষায় কঠোর

১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ ঠেকাতে Fomo7 বয়স যাচাই, KYC ও স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

আজই শুরু করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ – নিশ্চিন্তে খেলুন

Fomo7-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রেজিস্ট্রেশন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন। আরও জানুন

English